Als Frau beim Autoverkauf selbstbewusst auftreten
Während in der Geschäftswelt immer mehr Frauen in der Automobilbranche tätig sind und seitens männlicher Kollegen akzeptiert und geschätzt werden, sieht dies in Alltagssituationen leider noch anders aus. Besonders beim Verkauf eines Gebrauchtwagens sind Frauen oft mit männlichen Interessenten konfrontiert, die ihr beim Autoverkauf wenig technische Kompetenz zutrauen und Fakten zugunsten eines besseren Kaufpreises untergraben möchten.
Ich selbst hatte vor meiner Karriere in der Automobilbranche öfters mit solchen Situationen zu tun und teile mit Ihnen meine 5 Tipps, um sich beim Verkauf Ihres Gebrauchtwagens in einer Männerdomäne zu behaupten.
Selbstbewusst beim Autoverkauf
Tipp 1: treten Sie selbstbewusst auf!
Bedauerlicherweise werden Sie als Frau immer wieder mit den klassischen Klischees in Verbindung gebracht, wenn es um das Automobil geht. Sie müssen bei weitem keine Expertin sein, dennoch ist es wichtig, dass Sie Ihr Fahrzeug kennen und wissen, was Sie da verkaufen möchten.
Bereiten Sie sich mental darauf vor, dass Ihr Kaufinteressent:
- Eine voreingenommene Haltung haben könnte
- Glaubt, er wisse mehr über Ihr Fahrzeug als Sie selbst
- Versuchen wird, Sie mit technischen Behauptungen zu verunsichern
- beabsichtigt, den Kaufpreis ein gutes Stück zu reduzieren
Wenn Sie sich mental darauf vorbereiten und sich entsprechend mit Wissen über Ihr Fahrzeug ausstatten, werden Sie automatisch selbstbewusster in den Besichtigungstermin und den Verkauf gehen.
Expertise für den Autoverkauf als Frau
Tipp 2: lernen Sie Ihr Fahrzeug auch technisch kennen.
Damit Sie für das Verkaufsgespräch gewappnet sind, müssen Sie sich etwas mit Ihrem Fahrzeug befassen. Die Basics zu kennen, verhilft Ihnen zu schnellen Antworten und macht Ihrem Gegenüber damit klar, dass Sie auch technisch genau über das Fahrzeug beschied Wissen.
Zu den Basics zählen:
- Kilometerstand
- PS und/oder Kilowatt
- Baujahr und Serienbezeichnung
- Wenn vorhanden Sonderausstattung
- Information zu Wartungen – und Reparaturen
Einen Toyota würden Sie demnach wie folgt vorstellen: „Meine Toyota Celica vom Typ T23 mit 143PS, 4 Zylinder, mit Baujahr 2002. Als Sonderausstattung möchte ich gerne noch die 20 Zoll (50,8 cm) Sommerfelgen und die Klimaautomatik erwähnen“. Ab besten ist es, wenn Sie Fahrzeugschein und Brief, das Scheckheft oder Rechnungen von Reparaturen bei sich haben oder zumindest eine Kopie dieser.
Geben Sie auf keinen Fall den originalen Fahrzeugbrief raus, bevor ein Kaufvertrag unterzeichnet und das Geld auf Ihrem Konto ist. Bei Probefahrten ist eine Kopie des Fahrzeugscheins auch die bessere und sichere Wahl.
Beim Autoverkauf als Frau selbstsicher sein
Tipp 3: lassen Sie sich nicht verunsichern!
Oft wurde versucht, mich mit diversen Argumenten oder „Auffälligkeiten am Auto“ zu verunsichern. Ab und an wurde auch eine abwertende Bemerkung gemacht. Behaupten konnte ich mich, indem ich selbstbewusst die bemängelten Punkte abwies und begründen konnte.
Folgend habe ich für Sie eine kleine Tabelle aufbereitet, mit den typischsten Argumenten:
| Argument | Lösung | Erklärung |
|---|---|---|
| Die Bremsen sind rostig und schleifen. | 2 bis 3 kräftige Bremsungen schaffen Abhilfe | Nach etwas Standzeit bildet sich Flugrost auf den Bremsscheiben, das erzeugt ein Schleifgeräusch |
| Die Reifen sind aber nicht mehr so gut. | Messen Sie das Reifenprofil mit einem Messstab oder einer 1 € Münze | Sommerreifen brauchen min. 3 mm und Allwetter wie Winterreifen 4 mm. Der Goldrand der Münze beträgt genau 3 mm und dient so gut als schnelle Kontrolle. |
| Im Internet werden aber ähnliche Autos billiger angeboten. | Schauen Sie im Netz, was vergleichbare Fahrzeuge im Schnitt kosten oder lassen Sie Ihr Auto vorab online von uns bewerten. | Die Schwacke-Liste ist ein Richtwert, was Fahrzeuge kosten. Auch eine Bewertung vom Profi vorab kann Ihren Preis unterstützen. |
| Der Zahnriemen muss bald gewechselt werden. | Im Bordbuch oder Serviceheft des Fahrzeuges i. d. R. unter „Wartung“ finden Sie das korrekte Wechselintervall. | Verbrenner-Motoren haben in alle Regel entweder einen Zahnriemen mit festem Wechselintervall oder eine Steuerkette, die nur bei Bedarf gewechselt werden muss. |
| XY macht bei diesem Fahrzeug doch oft Probleme. | Befassen Sie sich vorab mit den typischen Problemen an Ihrem Fahrzeugtyp. Die Autobild oder der ADAC liefern gute Testberichte. | Jede Marke und jeder Typ haben kleinere Auffälligkeiten. Oft will man so den Preis drücken in der Hoffnung Sie kalt zu erwischen. |
Es können aber auch unangebrachte Bemerkungen fallen, wie: „Ist der Wagen wirklich unfallfrei? Frauen neigen bekanntlich öfters dazu anzuecken.“ Eine solche Bemerkung können Sie einfach kontern, indem Sie:
- Kratzer, Dellen und Beulen so wie eventuelle Vorschäden vorab deklarieren und die Ursache bzw. den Umfang nennen
- Bei makellosen Fahrzeugen zur Sichtkontrolle durch den Interessenten auffordern
- Die Türen, Kofferraum und Motorhaube öffnen, sodass die Schweißnähte sichtbar werden
Letzteres ist sehr effektiv, denn Kenner würden so Reparaturen und größere Schäden anhand des Lacks und der Schweißnähte ausfindig machen. Jemand, der nur den Preis drücken will, würde sie verdutzt ansehen und Sie so zurück in die dominantere Position bringen.
Strategien für Frauen beim Autoverkauf an Privatpersonen
Tipp 4: legen Sie sich eine Verkaufsstrategie zurecht.
Der Autoverkauf an Privatpersonen ist auch nichts anderes wie ein Verkaufsgespräch. Die folgenden Strategien haben sich bei mir bewährt und den Autoverkauf erleichtert:
- Strategie – Sie sind eine Verkäuferin und verstehen den Interessenten
Menschen reden sehr gerne über sich selbst. Indem Sie die Gründe für das Interesse an Ihrem Auto erfragen und dann zuhören, erfahren Sie sehr viel über Ihren Kaufinteressenten und seine Absicht. - Strategie – Verstärkung beim Autoverkauf
Selten kommt jemand allein zur Besichtigung. Es ist nie verkehrt Ihren Partner, einen guten Freund oder Ihre Freundin als Verstärkung dabei zu haben. So umgehen Sie die Unterzahl und/oder haben einen natürlichen psychologischen Vorteil erreicht. - Strategie – künstlicher Zeitdruck
Machen Sie direkt zu Beginn klar, dass noch jemand das Fahrzeug besichtigen wird. Setzen Sie für den Termin 30–45 Minuten an und erzeugen Sie so etwas Zeitdruck. Diese uralte Masche funktioniert und sie sehen, wie ernst es dem Interessenten wirklich ist.
Expertise für den Autoverkauf als Frau
Tipp 5: prüfen Sie Interessenten vorab!
Leider kommt es vor, dass Männer ein Inserat von einer Frau nutzen, um Kontakte zu knüpfen. Sicher kennen Sie die Postings zu Kleinanzeigen, welche allerlei Kuriose, aber manchmal auch sehr unangebrachtes Verhalten offenlegen. Sollten Sie selbst so etwas erlebt haben, gibt es auch hier präventive Maßnahmen, wie Sie beruhigt in Besichtigungstermine gehen können:
- Nutzen Sie den Namen Ihres Partners oder eines Freundes für Ihre Inserate
- Führen Sie eine erste sachliche (telefonische) Unterhaltung, um das Interesse des Käufers zu verifizieren
- Legen Sie die Termine fest und erwähnen Sie das Beisein eines Freundes oder Ihres Partners
- Vereinbaren Sie den Besichtigungstermin an einem von Ihnen bestimmten sicheren Ort
Es ist schade, aber so sind Frauen vereinzelt immer noch zu solchen Maßnahmen gezwungen. Dennoch habe ich gute Erfahrungen mit diesem Vorgehen gemacht. Die Interessenten waren immer an meinem Fahrzeug interessiert und Textnachrichten waren stets zurückhaltend und höflich. Der Überraschungseffekt, wenn dann ich zum Termin erschienen bin, war auch sehr nützlich und brachte den Vorteil in Preisverhandlungen „an die höhere Instanz“, in diesem Fall meinen Mann weiterzugeben.
Abschlussworte
Ich hoffe, dass meine Erfahrungen Ihnen helfen, sich als Frau beim Autoverkauf an privat zu behaupten. Nutzen Sie gerne unsere Onlinebewertung für eine Ersteinschätzung zum Fahrzeugpreis.
Gerne vereinbaren auch wir mit Ihnen einen Termin für den Ankauf Ihres Gebrauchten.
Lisa Johner
Team